Tagastamine

Meie tagastamisõigus kehtib 14 päeva alates kauba kätte saamise kuupäevast. Peale 14 päeva möödumist me kahjuks toote vahetamist ega raha tagastamist ei paku. 

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kaup tuleb tagastada originaalpakendis ning selliselt, et selle välimus ei ole muutunud.

Avaldus toote tagastamiseks tuleb esitada 14-päeva jooksul aadressile info@hexago.ee. Avalduses esitada tellimuse number ning kliendi nimi.

Toote tagastamine toimub Ülenurme COOP Omniva, Smartposti või DPD pakiautomaati, kontakt telefoniks +372 58585811. Peale kauba välja saatmist palun hoida alles kviitung, millel kirjas paki jälgimise kood. Kauba tagastamise kulud tasub Ostja. 

Peale tagastatud toote kätte saamist tagastab Müüja toote maksumuse-ja postikulu Ostja arvele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui 7 päeva jooksul.